Cayma Hakkı
Tüketiciler, yasal istisnalar dışında, teslim aldıkları ürünlerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Süre ve hakların kullanımı mevzuata göre değerlendirilir.
İade Talebinin İletilmesi
Cayma veya iade talebinizi info@schmilton.com.tr adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Sipariş numarası, ilgili ürün ve talebinizi belirtmeniz süreci kolaylaştırır. İade adresi ile taşıyıcı bilgileri satışa açılmadan önce ayrıca netleştirilecektir.
Kişiye Özel Ürünler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durum ürün sayfasında siparişten önce açıkça belirtilmelidir. Ayıplı maldan doğan yasal haklar saklıdır.
Hijyen ve Ambalaj
Teslim sonrası ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar, ilgili koşullar oluşmuşsa uygulanır. Her ürün için otomatik olarak iade reddi yapılmaz.
Ücret İadesi ve İptal
İade bedelleri, mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde yapılır. Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin ayrıca yasal seçimlik hakları vardır.
İletişim
İptal ve iade konularında info@schmilton.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
Başka sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.